如何实施营销创新 3步实施营销创新

|2020-03-10 18:35:49|浏览:44

1、倍增价值体验:要让客户有倍增的价值体验,可以从以下4个方面着手:其一,围绕顾客关键需求,提供针对性产品和全程服务。你要明白,客户要的是孔,而非简单的钻头。其二,以顾客问题为导向,充当客户的顾问。在互动中解决问题,实现客户利益的最大化。其三,提升全方位的顾客价值体验。可以从感官、情绪、理念、行动、文化等方面的加强深度体验。其四,采用多种体验手段与形式,融入顾客生活形态。

2、深化顾客关系:要深化顾客关系,跟顾客做朋友,应该遵循以下3点:首先,正确评估客户的商业价值,不断持续挖掘。可以采用重复、相关和推荐购买。其次,运用多种传播与沟通手段,建立顾客互动平台。可以从两方面入手:其一,采用呼叫中心、网站、门店终端、微传播等手段;其二,实现便利、快捷和低成本的互动沟通。运用大数据分析:不断优化顾客沟通界面。了解不同沟通习惯,创新情趣、个性化方式与内容,增加粘度。

3、快速响应市场:领先一步是先烈,领先半步是先锋。以下几点可以帮助你快速响应市场:获得“移动靶”动态的竞争优势;同质化竞争中速度是关键,总是领先半步;准确理解“速度”;整个供应链的速度和企业研产销的协同速度;厂商价值一体化,构建协同高效的营销链;及时市场与竞争变化,关注颠覆性创新;研究新客户、新媒体、新渠道和新服务体的出现于发展;开放心态,积极探索可能的合作。

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03-10 18:35优质作者
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