公交司机下跪道歉 事件真相还原

近日，公交司机下跪道歉引起众人的关注，究竟事情是如何发生的呢？我们一起来看看事件的真相。

据悉，在6月13日早上，有网友发文称，在济南的46路公交车上出现了不愉快的一幕。公交车司机在启动车辆时，因起步过快，导致车辆未能平稳开动，引发一位乘客不满。司机道歉以后，仍未能获得乘客的谅解，最终公交司机竟然跪下向乘客道歉。

当时在46路公交车上，一名老年乘客因觉得车辆起步过快，与司机发生争执。随后，司机双腿下跪向老人道歉。

对于司机向乘客下跪的做法，公交总公司表示“作为服务行业，肯定是要十分关心乘客的体验，出现问题应该及时有效沟通，但司机下跪不可取。”