客服是什么意思

客服是指“客户服务”的缩写，代表为客户提供服务的部门或个人。在商业领域中，客服通常负责回答客户的问题、解决客户的问题、处理客户的投诉、提供产品或服务的信息以及提供售后支持等。客服的目标是确保客户满意，并帮助维护和加强客户关系。