原|2024-07-17 03:46:05|浏览:36
就是淘宝网的工作人员,他们的工作就是指导买卖上方怎么在淘宝网上进行交易,同时推销淘宝网的自身产品!
步骤/方式1
选择点击我的淘宝界面
进入淘宝后,点击“我的淘宝”界面。
步骤/方式2
在我的订单中点击全部功能
进入我的订单,点击“全部订单”功能。
步骤/方式3
点击投诉商家功能
选择点击投诉商家功能。
步骤/方式4
选择投诉原因
选择点击“投诉原因”。
步骤/方式5
对情况进行说明后点击提交申请
在申请投诉界面中,选择投诉原因,上传相关凭证后,点击“提交申请”。
可以在个人中心中,找到淘小蜜,点击进入选择人工客服即可,具体步骤如下:
1、打开手机淘宝,点击进入我的淘宝。
2、进入后找到页面中间的客服小蜜。
3、进入后默认的是智能客服,点击输入人工。
4、等待接通后就有人工客服接待了。
打开淘宝网,在网站右上角有个联系客服按钮,点击进去。 在弹出的网页上有两个选项,选择消费者服务中心,进入后就可以和淘宝小二联系了。 还有服务热线可以选择。
这个是内部消息
通常都不透露的
尽管我是官方帮派管理员
我都一份工资没有的
只有实物奖励
但是做到护法之类的月薪是2000以上
这样分析小二的工资最起码也得3000
点击卖家中心,右边有个小像,下面召唤客服,如果未解决,可以在万象对话框里点击未解决需要人工客服
在淘宝购物要是有商品性能之类问题可以找店铺客服,如果是购买后与商家有纠纷就可以去找淘宝客服,也就是淘宝小二了。在哪里找呢?
你到淘宝右下角~我的~点进去,中间会有客服按钮,进入后会让你选择出现问题的订单,然后排队等待客服的接待了。
打开的淘宝网后台页面。右边没有淘小二的旺旺在线时,可以通过以下方法找到: 登录淘宝网——最上面有个“服务中心”——点开之后“联系客服”——就可以联系淘小二了。 可以智能,也可以联系人工服务人员。 小贴士
1. 致电前请准备好会员名、手机号或身份证号,方便小二快速解决问题。
2. 由于高峰时段会员来电较多,可以先尝试自助服务或在线客服帮解决问题
如果在淘宝平台进行消费或者购买商品时,由于淘宝小二进行虚假宣传,购买了假冒伪劣商品,使消费者造成的较大损失。
可以向12315消费平台投诉淘宝小二的,向平台提供必要的证据,以及理由原因。再提出相应的诉求,这样投诉,淘宝小二就可以了
一、淘宝客服小二介入有用吗?
当然有用。只是你要先与卖家沟通,沟通无效并且掌握一定证据之后再去找淘宝小二介入才更加有效,更能保护自己的权益。
二、对卖家有什么影响?
1、淘宝客服介入会影响卖家上活动,你申请退货,这是一起退款,如果是客服介入了,那就是纠纷退款了,如果他当月内退款纠纷超过5笔 会限制他参加淘宝活动。淘宝介入就是申请售后了,如果判决卖家的责任,那么卖家信誉评分里面会显示店铺有一次交易纠纷。
2、 淘宝小二人工介入纠纷退款处理,判定为卖家责任的退款笔数(以前只要退款成功的就算)。退款包括售中和售后。如何真的是卖家的责任,我们最好是不要让小二介入,如果商品价值不是很高的,我们就可以做到“退款不退货”,降低了因为小二介入而产生的一系列问题。