原|2024-07-21 22:36:15|浏览:68
旅游同业可以理解为同业销售的工作,先要理解两点:一是旅游产品的特殊性,即旅游产品的消费或者说实现,是在游客实地进行旅游后才完成的,所以之前的交易都是一种基于信息流上的“虚拟交易/销售”。
二是旅行社的业务分类方式,可分为组团社和地接社,组团社即组织游客成团,即我们常见的旅行社门市营业部主要从事这类业务,游客可以过来咨询各地线路情况,选择不同的时间和线路参团报名。
地接社即旅游目的地的旅行社或景区酒店的机构,能够对房餐车游购娱等旅游诸要素资源进行整合打包,指定产品线路,并且定价,并将产品信息(线路,价格)传递给组团社,促成游客到达旅游目的地旅游,完成消费。
会议旅游,意味着在会议之后或中间参加旅游的项目,一般这种旅游必须是会议的所在当地或周边, 所以你需要根据这特点开发。
团队销售:你需要先了解你的旅游产品的所有情况,然后找到相应的客户群(受众群体)进行多种形式的攻势(很辛苦的)
旅游同业可以理解为同业销售的工作,先要理解两点:一是旅游产品的特殊性,即旅游产品的消费或者说实现,是在游客实地进行旅游后才完成的,所以之前的交易都是一种基于信息流上的“虚拟交易/销售”。
二是旅行社的业务分类方式,可分为组团社和地接社,组团社即组织游客成团,即我们常见的旅行社门市营业部主要从事这类业务,游客可以过来咨询各地线路情况,选择不同的时间和线路参团报名。
地接社即旅游目的地的旅行社或景区酒店的机构,能够对房餐车游购娱等旅游诸要素资源进行整合打包,指定产品线路,并且定价,并将产品信息(线路,价格)传递给组团社,促成游客到达旅游目的地旅游,完成消费。
同业销售是指旅游行业内不同企业之间的销售行为。而直客销售则是指企业直接面向消费者或个人客户的销售行为。
同业销售是旅游行业中非常重要的销售形式。同业销售通常是指旅游企业之间的合作销售,其中一家企业提供服务并将产品销售给其他旅游企业,后者再将其销售给个人旅客或客户。同业销售通常会产生很多好处,如提高企业间的合作伙伴关系、销售量的增加和利润的提高。
理解同业销售的工作,先要理解两点,一是旅游产品的特殊性,即旅游产品的消费或者说实现,是在游客实地进行旅游后才完成的,所以之前的交易都是一种基于信息流上的“虚拟交易/销售”。
二是旅行社的业务分类方式,可分为组团社和地接社,组团社即组织游客成团,即我们常见的旅行社门市营业部主要从事这类业务,游客可以过来咨询各地线路情况,选择不同的时间和线路参团报名;地接社即旅游目的地的旅行社或景区酒店的机构,能够对房餐车游购娱等旅游诸要素资源进行整合打包,指定产品线路,并且定价,并将产品信息(线路,价格)传递给组团社,促成游客到达旅游目的地旅游,完成消费。
那么,你就明白,所谓同业,就指的是同行的进行组团业务的旅行社(组团社),你处在地接社的角度,进行打包后的产品销售/信息传递,确保最后产品能被终端游客选购,进行后续的购买,完成消费。
一个典型同业销售的工作流程应该是:
1. 学习和掌握需要销售产品的一切知识:包括线路名称,内容,报价方式,注意事项(如出境游还需掌握签证知识),团队操作流程,票务常识,公司财务政策,同业结算方式等等,成为旅游线路产品的专家和代言人。
2.通过电话、传真、网络等方式按时(每周/每月等) 发布产品信息给各组团社,期待对方询价和进行产品预定,同时按照所划分区域,定期进行上门拜访,宣传产品和公司促销政策,增加组团社对你的信任度和好感度,
3.对于询价和订购产品的组团社,转交相应操作进行团队操作,完成收款,客人资料(如需办理签证)收集等工作,团队出发后,保持和组团社的沟通,处理中间发生的问题,回团后也同样和组团社沟通,做好售后。
4.在1-3的过程中,不断熟练业务水平和待人接物的水平,了解其他竞争对手的情况,这样才能有的放矢,知己知彼,更好的服务组团社,巩固客源,发展新客户。
1、拜访同行,做到让同行了解 2、详细产品,跟进同行。
3、产品优势
岗位职责:
1、负责公司同业旅游产品的策划、旅游线路设计;
2、负责与相关供应商进行业务沟通及联系;
3、负责进行旅游行程的具体安排和操作;
4、负责控制团队质量和处理质量的问题。
旅游同业是指“同行业”的意思。,一般不自己收客。
也就是说这类“同业”他其实也是旅行社,只不过他把自家的产品发给各个其他的旅行社,其他旅行社负责收客,最后殊途同归最终会汇集到这家同业旅行社,由他发往游客的旅行目的地。
因此你也可以把“同业”理解为一个旅游批发商,所以他们很少单独收客人。
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同业销售只收旅行社散拼过来的客人,不能直接去收游客,否则就会引起组团社的反感,因为同业销售直接收客人就相当于在和自己的客户抢生意,那么旅游圈这么小,长此以往,有哪家组团社愿意和这样的旅游批发商合作呢直客销售就是组团社的工作人员,也就是通常看到的旅行社门店,一般都有门店的前台咨询人员为游客解答出游咨询,所以直了销售售卖的是市场价格,是在同业成本基础上增加了利润后的价格。
直客销售一般是根据同业销售制定的线路和出团计划来为游客提供最全面的服务,所以说同业销售和直客销售,既有紧密合作,又有截然不同的分工,都是旅行社的主力军。