原|2024-10-17 09:48:50|浏览:35
建设企业文化可以理解为是隐性文化的文字化、系统化、最优化,是对企业文化的“文的设计”及“化育的实施”。类同于文化的“文治教化”的本意。企业文化建设的三步曲:企业文化盘点→企业文化设计→企业文化实施。
第一步 企业文化盘点(识别与诊断)
要成功地进行企业文化的建设工作,首先要深入了解企业文化的现状。通过对公司企业文化历史进行梳理,对企业文化资源进行盘点,从企业文化存在的问题入手,以问题为导向,透过现象看到本质,形成渐进式的系统解决方案。盘点的主要方法是:调查问卷、访谈、座谈会、观察总结、文件搜集及分析等。
(1)识别现有文化:可以按照物质层→制度层→精神层的顺序可进行识别:①物质环境(绿化环境、建筑物、办公室、店面、标志和宣传标语等);②员工的仪容仪表、精神风貌、工作状态、工作氛围;③产品与设备;④技术水平;⑤人力资源;⑥市场及销售;⑦战略、组织及规章制度;⑧企业文化的口头描述及书面素材;⑨优良传统、榜样人物、模范事迹、成功经验;⑩习俗、仪式、内刊、网站、文体活动等。
(2)诊断存在问题:文化诊断做什么?文化诊断要做的事情是根据企业竞争力的提升方向(或改进方向),确定当前的企业文化在在观念和行为等方面存在的差距。主要思路是:
①所在企业的企业文化现在是什么样子,为什么会拥有现在这样的一个企业文化?
②现在的企业文化出现了什么样的问题。各种理念是不是合理的,是不是适合企业的未来发展需要(能否促进企业竞争力的提升)?
③企业的形象、制度及行为与企业所要反映的价值观、理念、企业精神等是不是一致的?
④根据当前的现状,企业文化应该如何去建设,如何去实施?如何测评、监督企业文化的运行状况?今后在企业文化的建设过程中应该注意一些什么?
第二步 企业文化设计(提炼与提升)
对企业文化的设计要本着对企业原有文化本来面貌的尊重、在企业原有文化的基础上进行提炼和提升(创新)。
(1)设计的主要过程
①现有优秀文化元素的提炼:系统总结、挖掘、提炼现有企业文化资源优势;不图一劳永逸、完美无缺,但求真实客观、平实有用。
②与公司战略发展相悖文化元素的剔除:文化建设是对原有文化进行“扬弃与创新”的过程。要审视现有文化,弄清楚哪些不符合公司未来发展的需要,哪些与公司未来的发展一致,弘扬优秀的,剔除不良的。
③适应市场竞争导入先进文化元素:本着适应未来竞争的要求,满足企业实现“战略实施”的需要,为企业引入新的文化元素,建设适合市场竞争、战略转变的新文化。
(2)设计的主要内容
精神理念提炼(MI)→规章制度完善(BI)→物质形象设计(VI)。我们也可以这样理解,企业文化方案设计过程就是企业CIS系统建设的过程。只是企业的形象设计(VI)环节弱化,可由专门的广告公司进行此项工作。
Ⅰ精神理念提炼
通过全员性企业文化审计,挖掘和弘扬企业精神内涵,形成全体员工共同遵守的企业价值观和企业理念,塑造企业“灵魂”。
①企业理念的提炼原则
A、尊重现实。企业理念来源于企业实践,是企业实践的凝练和升华。因此,理念的设计应尊重企业历史价值观的现状和个性特色。
B、超越现实。对于企业理念的提炼要站在历史的高度、时代的高度,充分吸收当代社会最先进的文化思想观念,而且要能够把握社会前进的脉搏,预见企业未来的发展趋势。
C、系统性原则。企业理念是一个系统,要强调各个理念之间不要冲突,可操作性要强。
D、艺术化原则。企业理念在一定程度上起到激励员工的作用,也是对外宣传的载体,因此,其艺术性不能忽视。语言要简洁、精炼,富于感染力和影响力,易于传播,便于记忆。
E、个性化原则。基本杜绝直接使用“团结、求实、奋进、创新”这种词汇,它缺乏个性。中国企业的理念当中,有37%以上有“团结”,似乎中国不太团结,谁都用这个理念,对企业来说,就没有个性色彩。国外一些企业理念确实让人感觉过瘾。盾豪,“自豪地超越”。还有,“干毛巾里拧出一把水”,“每一个人就是公司”,给人耳目一新的感觉。