高速铁路客运服务设计原则？

高速铁路客运服务设计原则？

(1)符合性。现代社会消费者的需求是多层次、多方面的，高速铁路运输企业首先 应该考虑旅客需要什么，据此再考虑应该提供的服务及其在技术上、财力上的可行性，最后在此基础上形成各种各样的客运服务，体现高速铁路以市场为导向的经营理念。

(2) 可行性。高速铁路客运服务设计必须本着“切合实际”的态度，结合高速铁路运输企业自身情况，分析自身结构、基础设施设备、技术状况、能力状况和财政状况等因素，不能一味地追求创新而脱离铁路现状，成为纸上谈兵的设计。

(3)经济性。为实现不断提升企业竞争力、提高经济效益的经营目标，高速铁路客运服务设计必须考虑企业的营利性，并确保通过推出新的客运服务来改善高速铁路运输企业的经营状况，获得一定的经济效益和社会效益。

(4)先进性。高速铁路客运服务设计的先进性体现在要考虑适应时代发展，保持理念与时代的一致性，还要考虑积极引入实用、先进的科学技术，使客运服务具有可扩充性，只有这样才能根据市场需求的 变化不断调整客运服务，保证其前后的统一性与连贯性。

(5)节能环保性。高速铁路客运服务设计必须保证节能环保，包括尽可能采用环保、节能的设备和技术；在追求企业效益的同时关注社会效益，体现高速铁路的公益性，塑造高速铁路良好的社会形象。

高速铁路客运服务是什么？

高速铁路客运乘务主要研究服务礼仪、高铁乘务实务、客运管理、客运规章制度等方面的基本知识和技能，进行高铁、动车上的乘运服务等。

例如：高铁、动车上车前的检票，列车出发后行李的整理，旅途过程中的报站，到站后车厢垃圾的清扫，列车行驶途中突发事件的紧急处理等。

高速铁路客运服务是什么类型的？

高速铁路客运服务专业就是培养高铁乘务员的专业，该专业是为了培养熟悉高速铁路客运及其他轨道运输各项规章制度和组织管理基本知识，掌握乘务服务实际操作技能，能在高速铁道、铁道交通、城市轨道交通以及其他铁路运输行业从事服务与管理工作的技能型服务人才。

高速铁路客运服务对英语的要求？

高铁乘务英语并没有一个统一的规定要求过哪一级英语考试,但是通常要求掌握基本的日常英语和工作场景中的英语表达能力。高铁乘务人员需要与国内和外国乘客进行沟通,包括服务和安全提示等方面,因此需要具备一定的英语口语和理解能力。

高速铁路客运服务能转正吗？

高铁乘务员转正不难，一般是实习期二个月到三个月。

高速铁路列车乘务员，又称“高姐”，是中国高速铁路上行驶的动车组上从事为旅客服务的女性工作人员，也叫做“动车乘务员”。

在激烈的客运市场竞争中，高姐们勤恳温柔地为旅客提供细致服务，并以她们姣好的形象和温和的工作态度，给人留下了深刻的印象。

大专学历的高铁乘务员是可以转正的呀，现在高铁乘务员基本的招聘要求就是大专及大专以上的学历，如果你是中专的话，那可能就不行了。所以我建议你要上个大专院校

高速铁路客运服务专业就业前景？

就业前景不错，中国高速铁路运营里程是世界第一位，而且建设中的高速铁路有一万多公里。在接下来的几年，中国的高速铁路建设还会全面加快，进入收获的时期。预计在2020年的时候，需要五万多位乘务员上岗就业。

　　高铁乘务员就是在列车上，为旅客提供服务。比如检票，报站，清扫等工作岗位的需求量大。从成都轨道交通运输学校毕业的学生，不但具有高素质，还有高标准的就业规范，让你灵活应对工作中的突发问题，得到领导的赏识，拥有晋升的机会。

高速铁路客运服务有什么限制？

高速铁路客运服务专业的要求:形象气质：五官端正，身材匀称，无明显内外八字,形象气质佳。

视力要求：双眼矫正视力不超过0.7，无色盲，色弱，斜视。

身体要求:身体健康，无任何传染性和心里疾病,面部,颈部，手部及其他部分无明显疤痕，口齿清晰；普通话和英语口语基础良好。高速铁路客运乘务主要研究服务礼仪、高铁乘务实务、客运管理、客运规章制度等方面的基本知识和技能，进行高铁、动车上的乘运服务等。

例如：高铁、动车上车前的检票，列车出发后行李的整理，旅途过程中的报站，到站后车厢垃圾的清扫，列车行驶途中突发事件的紧急处理等。

高速铁路客运服务学费贵吗？

贵，因为高速铁路客运服务培训其主要学习是以服务为主，以礼仪为主，没有什么成本可以支出，所以有的学费要4000到5000元是有些贵。

高速铁路客运服务就业待遇怎样？

就业前景还是不错的。

高速铁路客运，也就是高铁和动车。客运服务就是乘务员和保洁。目前我国铁路行业大发展，所需服务人员较多。未来前景还是很不错的。现在社会制度规范，服务人员也有五险一金等福利待遇。每个月扣除保险，到手大概4000块钱左右，还是很不错的。

高速铁路客运服务专业是什么？

高速铁路客运服务专业就是培养高铁乘务员的专业，该专业是为了培养熟悉高速铁路客运及其他轨道运输各项规章制度和组织管理基本知识，掌握乘务服务实际操作技能，能在高速铁道、铁道交通、城市轨道交通以及其他铁路运输行业从事服务与管理工作的技能型服务人才。