OKEX买币不发货，消费者权益该如何保障？（web3官网）

近年来，随着数字货币市场的火爆，越来越多的投资者涌入这个市场，在这个市场中也出现了一些不良商家，其中OKEX买币不发货的现象引起了广泛关注，这不仅损害了消费者的权益,也影响了整个市场的健康发展。

OKEX是全球知名的数字货币交易平台，为广大投资者提供了便捷的交易服务，近期有消费者反映，在OKEX购买数字货币后，却迟迟未收到货物，这种现象不仅让消费者损失了金钱,还让他们对OKEX的信誉产生了质疑。

为什么会出现OKEX买币不发货的现象呢？可能是商家为了追求利润，采取虚假宣传、夸大宣传等手段，吸引消费者购买，也可能是商家在收到货款后，并未按照约定发货,而是将资金挪作他用。

面对这种情况，消费者该如何维权呢？消费者应保留好购买凭证，如订单信息、支付凭证等，以便在维权过程中提供证据，消费者可以尝试与商家沟通，要求其履行发货义务，如果商家拒绝履行，消费者可以向相关监管部门投诉,寻求帮助。

为了保障消费者的权益，我国相关部门应加强对数字货币市场的监管，监管部门应加大对虚假宣传、夸大宣传等违法行为的打击力度，让不良商家付出代价，监管部门应建立健全消费者维权机制,为消费者提供便捷的维权途径。

交易平台也应承担起责任，加强对商家资质的审核，确保交易安全，对于出现买币不发货的商家，交易平台应立即采取措施，如暂停其交易权限、冻结其账户资金等,以保护消费者权益。

OKEX买币不发货的现象给消费者带来了很大的困扰，为了维护消费者权益，我国相关部门、交易平台和消费者本身都应共同努力，共同营造一个健康、有序的数字货币市场，才能让数字货币市场真正发挥其应有的价值,为我国经济发展贡献力量。