原|2025-08-02 02:44:56|浏览:82
可以提供照片以及录音。乘客携带宠物是不允许上公共交通工具的,如果乘客携带宠物的话,滴滴司机是可以拒载的,这个时候司机只需要向平台进行报备就可以了,然后平台也会根据实际情况来判断乘客是否真的携带宠物,如果确有此事的话,对于司机来说是没有任何的影响,也不会对司机有任何处罚。
滴滴司机拒载是没有任何的经济赔偿的,如果滴滴司机是有责取消订单的话,乘客如果投诉客服的话,一般对于滴滴司机会进行封号的处罚,一般封号的时间是48小时当然滴滴司机是可以有正当理由进行拒载的,如果乘客喝酒或者是携带宠物的话,司机都是可以拒载的。
滴滴司机拒载是没有任何的经济赔偿的,如果滴滴司机是有责取消订单的话,乘客如果投诉客服的话,一般对于滴滴司机会进行封号的处罚,一般封号的时间是48小时当然滴滴司机是可以有正当理由进行拒载的,如果乘客喝酒或者是携带宠物的话,司机都是可以拒载的。
滴滴司机如果出现拒载的情况下,乘客是可以拨打客服电话来进行反馈的,可以将滴滴司机拒载的理由传达给客服,如果客服调查属实的情况下,会对司机进行降低服务分数或者是冻结账号来进行处罚的。因为平台是明文禁止要求司机是不允许拒载乘客的。
滴滴打车司机接单之后打电话过来说他不
滴滴打车司机接单之后打电话过来说他不去,叫我取消订单,但我觉得并不是我不坐是他拒载,应该投诉滴滴司机。
滴滴出行在线投诉的步骤:
1.
首先需要找到客服投诉的入口,点击右上角的小人头像的图标。
2.
在左侧弹出的窗口中,就可以看到相应的“客服”选项,点击之后进入就可以查看相应的操作方法。
3.
下一界面会显示你最近的行程,查找你要投诉的订单,点击进入下一步。
4.
针对该行程,选择一个你需要投诉的问题,当然最好是常见的问题,因为毕竟是在线投诉。
5.
针对你提出的问题,滴滴出行首先告诉相应的操作方法,如果你还不知道怎么办的话,可以直接点击相应的“客服”选项来操作。
6.
经过再一次的沟通确认之后,就可以进入与客服的在线沟通了,详细的描述你的问题之后,与客服人员协商解决
滴滴拒载投诉有用
滴滴司机拒载怎么处理?如果你在APP上成功预约了滴滴打车,但是滴滴司机对你拒载的话,你首先可以选择在滴滴APP端上进行投诉,然后再打客服电话进行追加投诉,几元钱车费不算是什么,但投诉成功的话司机面临的是封号+罚款处理,严重的话甚至会辞退他。
从法律和保障滴滴司机合法权益角度说,滴滴司机可以拒载醉驾乘客,这无可非议,于情于理都说的过去。
从法律角度说,滴滴司机可以拒载醉酒乘客,这有政策依据,并不是滴滴网约车平台的自创规定。
法律依据:
《出租汽车经营服务管理规定》
第二十五条 出租汽车驾驶员遇到下列特殊情形时,应当按照下列方式办理:
(一)乘客对服务不满意时,虚心听取批评意见;
(二)发现乘客遗失财物,设法及时归还失主。无法找到失主的,及时上交出租汽车企业或者有关部门处理,不得私自留存;
(三)发现乘客遗留可疑危险物品的,立即报警。
第二十六条 出租汽车乘客应当遵守下列规定:
(一)不得携带易燃、易爆、有毒等危害公共安全的物品乘车;
(二)不得携带宠物和影响车内卫生的物品乘车;
(三)不得向驾驶员提出违反道路交通安全法规的要求;
(四)不得向车外抛洒物品,不得破坏车内设施设备;
(五)醉酒者或者精神病患者乘车的,应当有陪同(监护)人员;
(六)遵守电召服务规定,按照约定的时间和地点乘车;
(七)按照规定支付车费。
滴滴司机拒载是没有任何的经济赔偿的,如果滴滴司机是有责取消订单的话,乘客如果投诉客服的话,一般对于滴滴司机会进行封号的处罚,一般封号的时间是48小时当然滴滴司机是可以有正当理由进行拒载的,如果乘客喝酒或者是携带宠物的话,司机都是可以拒载的。
投诉最有效方法如下:
1.滴滴客服热线
乘客可以拨打滴滴客服热线400-101-1010进行投诉。在通话过程中,乘客需要提供订单号、司机姓名和车牌号等信息,客服人员会记录投诉内容,并对司机进行处理。
2.在线投诉
乘客可以在滴滴App内进行在线投诉。在订单详情页中,选择“订单问题”-“司机服务问题”-“拒载”进行投诉。在投诉页面中,乘客需要填写拒载原因和投诉内容,并上传相关证据,如截图、录音等。投诉提交后,滴滴客服人员会在24小时内联系乘客处理。
根据《道路运输条例》及《交通运输行业管理条例》规定,滴滴司机拒载属于严重违规行为,一旦被投诉核实,可能会受到罚款、警告、吊销车辆经营许可证等惩罚。同时,滴滴平台也会对拒载行为进行严厉打击,采取限制接单、下线整改等措施,甚至取消合作。因此,滴滴司机必须认真履行职责,不得拒载乘客,否则将承担严重后果。





































































