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什么是铁路客运服务专业?

|2025-08-11 09:24:16|浏览:94

什么是铁路客运服务专业?

铁路客运服务专业是近年来新兴热门行业,主要面向从事城市轨道、高铁、动车、高星级酒店一线管理等岗位。本专业培养职业道德及人文素养综合多维度发展的综合人才。培养具有良好的知识内涵、服务技能和协调应变能力的高素质技能人才。

铁路客运服务专业是干嘛的?

铁路客运服务专业是近年来新兴热门行业,主要面向从事城市轨道、高铁、动车、高星级酒店一线管理等岗位。本专业培养职业道德及人文素养综合多维度发展的综合人才。培养具有良好的知识内涵、服务技能和协调应变能力的高素质技能人才。

就业方向,主要面向国家铁路、地方铁路、大型企业铁路运输部门,车务段、客运段等部门,从事客运服务等工作;也可从事城市轨道交通部门及安检、机场地勤、邮轮服务及高星级酒店管家等工作

铁路客运服务专业女生要求?

火车客运女乘务员的要求是:身高1.6米以上、双眼视力1.0以上,身体健康、脸部无雀斑、年龄在20至30岁之间,达到了上述要求的女生都是可以应聘的。

铁路客运服务专业的内容和特点?

铁路客运服务专业主要涉及铁路运输领域中的客运服务工作,其主要内容和特点包括:

1. 基础知识:学习客运服务业务的相关法律法规、制度和政策,以及客运行业的基本知识和专业技能。

2. 客运组织管理:对客运站点的线路选择、班次安排、客车调度和客运人员配备等进行管理和协调,保证客运工作的正常运转。

3. 客运安全管理:了解和掌握安全规章制度,做好客车的安全检查和车站的防护措施等,确保客运工作的安全顺畅。

4. 客户服务:具备良好的服务意识和服务技能,能够为乘客提供热情周到的服务,解决客户的问题和投诉。

5. 车站管理:负责车站的各项工作,包括值班接待、技术保障、货运安检、财务管理等,确保车站的各项工作得以顺利开展。

6. 运营管理:深入了解铁路客运行业的发展趋势和市场需求,制定运营战略和推广方案,提高铁路客运的服务品质和市场竞争力。

总之,铁路客运服务专业涉及到铁路客运行业的方方面面,需要具备扎实的理论知识和丰富的实践经验,以及良好的服务意识和管理能力,不断提高自己的专业素养,提高服务水平,为铁路客运事业的发展做出贡献。

铁路客运服务属于什么类专业?

铁路客运服务是中国普通高等学校专科专业。主要研究服务礼仪、高铁乘务实务、客运管理、客运规章制度等方面的基本知识和技能,进行高铁、动车上的乘运服务等。

例如:高铁、动车上车前的检票,列车出发后行李的整理,旅途过程中的报站,到站后车厢垃圾的清扫,列车行驶途中突发事件的紧急处理等。

铁路客运服务专业好不好?

挺好的呀,客运服务专业挺好,在火车,动车,高铁上当乘务员多好呀,上几天休一段的工作时间多好,就是做客服也挺不错呀,年龄相仿的伙伴们在一起工作生活多有乐趣啊。

铁路客运服务专业对口有什么专业?

铁路客运服务专业选择的职业有:地铁安检、高铁乘务、动车客服、证件管理以及人事管理工作。

高铁乘务专业:也叫铁路客运服务专业,主要培养铁路客运组织、城市轨道交通客运服务、高铁乘务、车站调度、人事管理等方面复合人才。

高速铁路客运服务专业是什么?

高速铁路客运服务专业就是培养高铁乘务员的专业,该专业是为了培养熟悉高速铁路客运及其他轨道运输各项规章制度和组织管理基本知识,掌握乘务服务实际操作技能,能在高速铁道、铁道交通、城市轨道交通以及其他铁路运输行业从事服务与管理工作的技能型服务人才。

高速铁路客运服务专业什么要求?

高速铁路客运服务专业要求包括:无色盲色弱和影响发音的疾病;服务意识强,有较高的道德修养,遵纪守法;男生身高170以上,女生身高162以上无明显疤痕及纹身等。

高速铁路客运服务专业就业前景?

就业前景不错,中国高速铁路运营里程是世界第一位,而且建设中的高速铁路有一万多公里。在接下来的几年,中国的高速铁路建设还会全面加快,进入收获的时期。预计在2020年的时候,需要五万多位乘务员上岗就业。

  高铁乘务员就是在列车上,为旅客提供服务。比如检票,报站,清扫等工作岗位的需求量大。从成都轨道交通运输学校毕业的学生,不但具有高素质,还有高标准的就业规范,让你灵活应对工作中的突发问题,得到领导的赏识,拥有晋升的机会。

Ю鈊靈鱤應
08-11 09:24优质作者
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