原|2024-02-27 10:11:52|浏览:71
1. 不尊重客人的需求和偏好:作为接待员,应该尊重客人的要求,尽量满足他们的需求和偏好。如果接待员不听客人的要求,强行选择菜品或服务,会给客人带来不愉快的体验。
2. 懒散和不专业的工作态度:接待员应该以积极主动的态度对待客人,专业地介绍菜品和提供服务。如果接待员表现出懒散和不专业的态度,例如态度冷漠、回答不耐烦或者不及时处理客人的需求,会给客人留下不好的印象。
3. 不尊重客人的隐私和个人空间:接待员应该尊重客人的隐私和个人空间,在不得到客人允许的情况下,不要过于亲近或触碰客人。如果接待员不尊重客人的隐私和个人空间,会让客人感到不舒服和冒犯。